فهرست مطالب این کتاب

 - مسائل اساسی

- یک سوم یک فصل

- تصمیم گرفتم کتابهای بسیاری را مطالعه کنم

- بستن قرارداد فروش حقه‌های تجاری

- خطرات عبارت برای من موثر است

- از مواد ارزان استفاده نکنید

- تعریف فروش

- ساده عمل کنید

- حیله ای در کار نیست

- خاتمه فرآیند

- ایرادهایی که ایراد نیستند

- مروری کوتاه بر فرایند فروش

- پیش رفتن

- علت خریدن چیست؟

- گشودن بر بستن ارجحیت دارد

- ایده های برطرف کننده موانع برای رسیدن به ...

- تفسیر نظریات ارائه شده در فصل هشتم

- محصولات یا خدمات خود را خوب بشناسید

- مشتری خود را بشناسید

- مشتری را به ستوه نیاورید

- فروش به هیئت‌ها

- ایرادات

- به عهده گرفتن مسئولیت

- اندیشیدنی دوباره در مورد رابطه با مشتری

- این موضوع را یادداشت کن

- چهار مقوله

- دو هدف شما در اولین ملاقات

- بازگشت به تعریف فروش

- حق گزینش در پایان اولین ملاقات

- یک داستان هراس انگیز

- برجسته باشید

- بررسی اطلاعات

- جدی باشید

- عرضه کردن چیست؟

- قدم بعدی چیست؟

- آنچه باید در ملاقات بعدی برای ...

- باید در موردش فکر کنم

- متاسفم، فروشی در کار نیست

- پول، پول

- مطالب بیشتری در مورد مقاومت

- پاسخ مربوط به مقیاس کمتر

- پاسخ مربوط به آینده‌نگری

- پاسخ تحریک آمیز

- پاسخ مربوط به نشان دادن تصویب‌نامه

- شراکت

- چند توصیه کلی در مورد موفقیت در...

- چرخ را دوباره اختراع تکنید

- نقش ریاست

- چگونه ارزیابی می‌کنید؟

- چند نمونه از دست‌نوشته‌های فروش تلفنی

- نمونه گفتگوهای فروش